camping höga kusten skuleberget frilluftsbyn husbil husvagn

BOENDE: SOMMAR

Avbokningsregler

FriluftsByn är ett populärt besöksmål, med ett unikt läge mitt i världsarvet och nära till både naturupplevelser och aktiviteter.

När du bokar boende hos oss håller vi en plats för dig – och tackar samtidigt nej till andra gäster som gärna hade velat komma samma datum.

Vi har full förståelse för att livet ibland kommer emellan. Samtidigt behöver vi tydliga avbokningsregler för att kunna planera hållbart, ta ansvar för våra kollegor och fortsätta erbjuda en riktigt bra upplevelse för alla som besöker FriluftsByn.

Här hittar du våra avbokningsregler för stugor, camping och tältplatser.

Avbokning

• Vid avbokning när minst en månad återstår till ankomstdatum
Debiteras 25% av bokningen.
75% återbetalas.

• Vid avbokning inom en månad till ankomstdatum
Debiteras 50% av bokningen.
50% återbetalas.

• Vid avbokning inom 14 dagar före ankomstdatum
Debiteras 100% av bokningen.
0% återbetalas.

Bokningsvillkor

Avbokning vid akut sjukdom/oförutsedda händelser

Vi vet att livet ibland tar en annan väg än planerat. Vid allvarliga och oförutsedda händelser finns möjlighet att avboka din vistelse utanför ordinarie avbokningsregler. Om villkoren nedan uppfylls kan upp till 75 % av totalbeloppet återbetalas. Med oförutsedda händelser menar vi:

• Allvarlig sjukdom, olycksfall eller dödsfall som drabbar dig själv, din medresenär eller närmaste familj (partner, föräldrar, barn eller syskon).
• Annan allvarlig händelse utanför din kontroll, till exempel omfattande brand eller översvämning i din bostad, som gör det orimligt att genomföra resan.

För att avbokningen ska kunna prövas behöver förhindret styrkas med intyg från läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Läkarintyg ska innehålla diagnos, datum för första läkarbesök samt tydlig rekommendation att avstå från resa. Kontakten ska ha skett innan vistelsen skulle ha påbörjats.

Orsaken till avbokningen ska vara oförutsedd, oväntad och av sådan art att resan rimligen inte kan genomföras. Brist på nödvändiga resehandlingar, såsom pass eller visum, godtas inte som giltigt skäl.

Gästens skyldigheter

Som gäst ansvar du för att:
• Vara tillgänglig via e-post och det telefonnummer du angivit vid bokning.
• Kontrollera bokningsbekräftelsen och meddela eventuella fel omgående.
• Följa ordningsregler och anvisningar som gäller för stugor, camping och området i stort.
• Ansvara för skador som uppstår genom vårdslöshet av dig eller någon i ditt sällskap.

Reklamation/tvister

Eventuella fel under vistelsen ska rapporteras omedelbart till receptionen. Om detta inte görs kan ersättning inte krävas i efterhand. Om du trots åtgärd inte är nöjd ska reklamation skickas skriftligen till FriluftsByn senast 14 dagar efter hemkomst. Om vi inte når en överenskommelse kan ärendet prövas av Konsumentvägledningen i din kommun eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Force Majeure

FriluftsByn ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll som omöjliggör genomförandet av vistelsen. Det kan till exempel vara krig, myndighetsåtgärder, strejk, extremt väder, naturkatastrof, brand, översvämning eller större tekniska problem. Vid sådana händelser är FriluftsByn fri från ersättningsskyldighet eller andra påföljder.

Ett gemensamt ansvar

FriluftsByn är en liten plats med ett begränsat antal stugor, camping- och tältplatser. När du bokar håller vi just den platsen för dig. Samtidigt tackar vi nej till andra gäster.

Under högsäsong bokas vistelser långt i förväg. Sena avbokningar är svåra att ersätta.

Inför varje säsong planerar vi bemanning, service, städning och underhåll utifrån hur många gäster som kommer. Det är arbete som görs med framförhållning och som inte alltid går att ändra i sista stund.

Våra avbokningsregler är en del av detta. De hjälper oss att ta ansvar för platsen, för människorna som arbetar här och för alla gäster som kommer efter dig.

När du bokar gör vi ett åtagande gentemot dig. Vi räknar med att bokade vistelser blir av, precis som du kan räkna med att vi står fast vid din bokning.

Samtidigt vet vi att livet ibland kommer emellan. Vid allvarliga och oförutsedda händelser finns möjlighet till avbokning enligt villkoren ovan.

Tack för att du visar omtanke om platsen och människorna här.

Vill du vara säker på att få en plats, bokar du i förväg. Vill du ta det mer som det kommer är du alltid välkommen att titta förbi och se om vi har något ledigt.

Vi ser fram emot att välkomna dig till FriluftsByn.
Jerry,
FriluftsByn

SOMMAR I HÖGA KUSTEN

Boende i FriluftsByn

Här hittar du allt du behöver veta om FriluftsByns olika boendealternativ, vackert belägna vid Skulebergets sydsida med sol från morgon till kväll.

Du bor med nära avstånd till Höga Kustens främsta sevärdheter, äventyr och utflyktsmål – och dessutom med några av världsarvets mest populära restauranger direkt på området.